Агар шумо қарздор бошед, бо коллекторҳо чӣ гуна муносибат кардан мумкин аст? Чӣ бояд кард ва роҳҳои муносибат бо коллекторҳо кадомҳоянд
Салом, ман пеш аз ин бо як ҳолати барои ман ношинос дучор шудам. Ман якчанд қарзҳои хурд доштам, ки дар он ҷо ман баъзеи онҳоро бастам. ВАЛЕ, тавре ки маълум шуд, ман онро расман пӯшидаам, яъне тасдиқи расмии пардохти қарзро нагирифтаам (фаромӯш кардаам). Ҳоло ман бо коллекторҳо шинос мешавам ((бигӯед, онҳо киҳоянд, бо коллекторҳо чӣ гуна муносибат кардан лозим аст, агар ман қарздор бошам ва кадом роҳҳои муассири муносибат бо онҳо вуҷуд доранд? Ташаккур.
Дар омади гап, оё шумо дидаед, ки як доллар аллакай чӣ қадар арзиш дорад? Дар ин ҷо пул кор карданро аз фарқияти қурбҳо оғоз кунед!
Марина, 35 сола, Маскав
Салом, биёед рост ба ҷавоб биравем. Коллекторҳо шахсони махсуси омӯзишдида мебошанд, ки дар ҳолати мушкилот бо қарздорон ба муассисаҳои молиявӣ кӯмак мерасонанд.
1. Муомила бо коллекторҳо: онҳо чӣ гуна ҳуқуқ ва вазифа доранд 📋
Имрӯз, ваколатҳои коллекторҳо дар кодексҳои маъмурӣ ва ҷиноятии Федератсияи Россия ба таври қатъӣ танзим карда мешаванд.
Мутахассисон ҳуқуқ доранд амалҳои зеринро иҷро кунанд:
- ёдраскунӣ ба қарзгир дар бораи зарурати пардохти қарз;
- роҳҳои баррасии якҷоя бо қарздор, роҳҳои бастан ва пеш аз мӯҳлат пардохт кардани қарз.
Коллекторҳо наметавонад ба дӯстон ва хешовандони наздики қарзгиранда занг занед. Ин амалҳоро метавон баррасӣ кард ифшои маълумоти шахсӣ.
Барои расонидани зарар ба саломатӣ ё молу мулки қарздор, тарсондан - коллекторҳо ба ҷавобгарии ҷиноятӣ кашида мешаванд.
Маводҳо метавонанд муфид бошанд:
"Бидуни тафтиши таърихи кредитии худ аз куҷо пул қарз гирем
Чӣ гуна аз квитансияи шахси хусусӣ пул қарз гирифтан мумкин аст "
Вазифаҳои асосии мутахассисон:
- омӯзиши мукаммали таърихи кредитии қарзгир (Мо инчунин тавсия медиҳем, ки мақола - "Чӣ гуна таърихи кредитии худро фаҳмем");
- баррасии имконоти ҳалли вазъ;
- таҷдиди қарз ва усулҳои дигари пардохти қарз.
Дар аксари ҳолатҳо, қарзгирандагон ва аъзои оилаи онҳо бояд бо бадрафторӣ мубориза баранд. Аксар вақт коллекторҳо ба усулҳое, ба монанди таъминот, муроҷиат мекунанд фишори равонӣ, таҳдидҳо, шантаж... Дар чунин ҳолатҳо, зарур аст аз мақомоти ҳифзи ҳуқуқ кӯмак пурсед.
Ҳангоми муошират бо муштариён мутахассисон бояд дуруст ва хушмуомила бошанд. Агар таҳдидҳо пайдо шаванд, шумо бояд фавран ба мақомоти суд муроҷиат кунед.
Пеш аз шикоят кардан, боварӣ ҳосил кунед, ки коллекторҳо дорои ҳуҷҷатҳои зерин мебошанд:
- шартномаи хидматрасонӣ (байни коллекторҳо ва ташкилоти молиявӣ);
- ҳуҷҷате, ки барои таҷдиди сохтор ва дигар амалиётҳои қарзӣ имкон медиҳад.
Ин ҳуҷҷатҳо ба коллекторҳо имкон медиҳанд, ки ба муштарӣ занг зананд, паёмҳо нависанд ва ба хонаи истиқоматии қарзгиранда ташриф оваранд ё таъин кунанд.
Шарҳ!Тибқи Қонуни федералии № 230 аз 03.07.2016, банди 3 мод. 7, мулоқотҳои шахсӣ дар ин давра иҷозат дода мешаванд аз соати 8.00 то 22.00 ва бо Аз 9.00 то 20.00 соат дар коргарон ва рӯзҳои ғайрикорӣ мутаносибан... Ва на бештар аз як маротиба дар як ҳафта.
Дар ҳолате, ки қарздор тамос нагирад, мутахассисон ҳуқуқ доранд, ки амалҳои зеринро иҷро кунанд:
- пешниҳоди шикоят ба ташкилоти судӣ;
- имконияти ташриф ва иштирок дар ҷаласаҳои судӣ;
- гирифтани ҳуҷҷатҳо пас аз мурофиа;
- аз қарори ташкилоти судӣ барои пардохти қарз истифода баред.
2. Чӣ гуна бо коллекторҳо муносибат кардан мумкин аст, агар шумо қарздор бошед ва дар сурати таҳдидҳои ҷониби онҳо чӣ кор кардан лозим аст 📝
Пеш аз пешниҳоди шикоят, мавҷудияти таҳдидҳо бояд ҳуҷҷатгузорӣ карда шавад (масалан, дар электронӣ ё навиштан).
Зангҳои телефонии коллекторҳоро ба диктофон сабт кардан лозим аст. Ҳамчунин ҳангоми мулоқот бо мутахассисон бояд диктофонро бо худ бигиред.
Ҳамчунин бамаврид аст, ки ҳамаи ҳуҷҷатҳои аз коллекторҳо дастрасро бодиққат омӯзед, дурустии онҳоро тафтиш кунед.
Мутахассисон бояд ба муштарӣ ҳуҷҷатҳои зеринро барои баррасӣ пешниҳод кунанд:
- созишномае, ки имконияти ба шахси сеюм додани моликиятро нишон медиҳад;
- шахсияти шахсӣ;
- ҳуҷҷатҳои тасдиқкунандаи он, ки ин корманд дар як агенти коллектор кор мекунад.
Бояд дар хотир дошт, ки коллекторҳо Онҳо ҳақ надоранд бидуни огоҳӣ ва розигии қарзгиранда ба хонаи муштарӣ ташриф оваред.
3. Ба куҷо барои кӯмак муроҷиат кунед 📑
Дар сурати мавҷуд будани таҳдидҳо, зарар ба саломатӣ ва моликият шумо бояд ба мақомоти ҳифзи ҳуқуқ муроҷиат кунед.
Ариза пешниҳод карда мешавад, ки дар он маълумоти зерин нишон дода мешавад:
- номи пурраи ташкилот;
- номҳои аввали аризадиҳанда;
- шарҳи муфассали вазъ (беҳтараш бо пешниҳоди далелҳои шайъӣ);
- рақами мобилӣ;
- суроғаи истиқомат;
- дархост дар бораи ба ҷавобгарӣ кашидани коллекторҳо;
- сана ва имзои аризадиҳанда.
Пас аз пешниҳоди ариза, мақомоти ҳифзи ҳуқуқ ба баррасӣ ва қабули қарор шурӯъ мекунанд.
Умедворем, ки мо ба саволи "Чӣ гуна бо коллекторҳо муносибат кардан" посух дода тавонистем ва албатта мехоҳем, ки ба ҳолати қарзӣ дучор нашавем.
Агар шумо то ҳол ягон савол дошта бошед, онҳоро дар шарҳҳои дар поён овардашуда пурсед. То дафъаи оянда дар саҳифаҳои маҷаллаи RichPro.ru!